Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) internetového obchodu www.divokaberta.store provozovaného Kateřinou Suvákovou, se sídlem Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1, IČO 00765872, zapsanou v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 1 pod sp. zn. SZ-MmM/147100/2022, e-mail piseti@divokaberta.store, (dále jen „Prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu www.divokaberta.store.

Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů, které jsou dostupné na adrese:

https://www.divokaberta.store/podminky-ochrany-osobnich-udaju/

Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a kupujícím. Kupní smlouva i tyto Podmínky jsou uzavírány v českém jazyce. Prodávající je oprávněn Podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran, prostřednictvím internetového obchodu. Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku se neliší od běžných nákladů na jejich využívání (zejména nákladů na internetové připojení).

Prezentace zboží na internetových stránkách má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího.

Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek dostane do rozporu s individuálním ujednáním uzavřeným mezi Prodávajícím a kupujícím v rámci objednávky, má přednost toto individuální ujednání.

 

I. Některé definice

1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, včetně nákladů na jeho zabalení.
3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu s příslušnými právními předpisy na Celkovou cenu.
6. Objednávka je Váš návrh na uzavření kupní smlouvy s Prodávajícím prostřednictvím E-shopu.
7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vaší registrace, který umožňuje uchování zadaných údajů, historii objednávek a využívání funkcí E-shopu.
8. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující.
9. Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.
10. Podnikatel je osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
11. Zboží je veškeré zboží nabízené prostřednictvím E-shopu.

II. Obecná ustanovení a poučení

1. Koupě Zboží je možná pouze prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.
2. Při objednávce Zboží jste povinni uvádět úplné, pravdivé a aktuální údaje. Prodávající vychází z údajů poskytnutých kupujícím a nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku jejich nesprávnosti nebo neúplnosti.

III. Uzavření smlouvy

1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití prostředků komunikace na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se nijak neliší od běžných nákladů za jejich používání (zejména za přístup k internetu). Nad rámec Celkové ceny Vám z naší strany nebudou účtovány žádné další poplatky.
3. K uzavření Smlouvy je třeba, abyste prostřednictvím E-shopu vytvořili návrh Objednávky. Ten obsahuje zejména:

a) informace o objednávaném Zboží (výběrem Zboží a jeho vložením do nákupního košíku),

b) informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu úhrady Celkové ceny a zvoleném způsobu doručení,

c) Vaše identifikační a kontaktní údaje potřebné pro doručení Zboží, zejména jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

4. Před odesláním Objednávky máte možnost zkontrolovat a změnit všechny zadané údaje. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Před jejím odesláním jste povinni potvrdit, že jste se seznámili s těmito Podmínkami a souhlasíte s nimi. Bez tohoto potvrzení není možné Objednávku dokončit.
5. Přijetí Objednávky Vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem zaslaným na adresu uvedenou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a aktuální znění těchto Podmínek. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení Objednávky ze strany Prodávajícího.
6. Objednávku nemusíme potvrdit zejména v případě, že:

a) Zboží není dostupné,

b) není dostupný materiál potřebný pro výrobu objednaného Zboží,

c) objednané množství přesahuje naše skladové zásoby,

d) byla u Zboží uvedena zjevně chybná cena.

V takovém případě Vás budeme bez zbytečného odkladu kontaktovat a případně Vám nabídneme uzavření Smlouvy v pozměněné podobě.

7. V případě zjevně chybně uvedené Ceny Zboží nejsme povinni dodat Zboží za tuto cenu ani tehdy, pokud již bylo potvrzeno přijetí Objednávky. O této skutečnosti Vás budeme bez zbytečného odkladu informovat a zašleme Vám návrh na uzavření nové Smlouvy. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje zejména situace, kdy cena zjevně neodpovídá obvyklé hodnotě Zboží nebo vznikla technickou či administrativní chybou.
8. Uzavřením Smlouvy Vám vzniká povinnost uhradit Celkovou cenu objednávky.
9. Pokud máte zřízen Uživatelský účet, můžete Objednávku vytvořit jeho prostřednictvím. I v takovém případě jste povinni zkontrolovat správnost, úplnost a aktuálnost předvyplněných údajů.
10. V některých případech umožňujeme využití slevového kódu nebo jiného cenového zvýhodnění. Pro jeho uplatnění je nutné zadat příslušný kód do určeného pole v průběhu objednávky. Není-li výslovně uvedeno jinak, nelze jednotlivé slevy, slevové kódy ani jiné cenové výhody vzájemně kombinovat.
11. U Zboží vyráběného na zakázku nebo ručně vyráběného až po přijetí Objednávky činí obvyklá doba výroby nejvýše 14 kalendářních dnů, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak. Tato doba se nezapočítává do doby přepravy.

IV. Uživatelský účet

1. Na základě registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
2. Při registraci Uživatelského účtu jste povinni uvádět správné, pravdivé a úplné údaje. V případě jejich změny jste povinni je bez zbytečného odkladu aktualizovat.
3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Jste povinni chránit své přístupové údaje před zpřístupněním třetím osobám. Za škodu vzniklou v důsledku zneužití přístupových údajů, které nebylo způsobeno porušením povinností Prodávajícího, neneseme odpovědnost.
4. Uživatelský účet je určen výhradně pro Vaše osobní užívání. Nejste oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
5. Jsme oprávněni Váš Uživatelský účet zrušit zejména v případě, že:
   • jej déle než jeden rok nevyužíváte,
   • porušíte své povinnosti vyplývající z těchto Podmínek nebo z uzavřené Smlouvy.
6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nezbytné údržby hardwarového nebo softwarového vybavení či z jiných technických důvodů.

 

V. Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva

1. Cena Zboží je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se použije Cena uvedená v návrhu Objednávky, která je vždy totožná s Cenou uvedenou ve Smlouvě. Součástí návrhu Objednávky je rovněž Cena za dopravu, případně informace o podmínkách dopravy zdarma.
2. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH), není-li u konkrétního Zboží výslovně uvedeno jinak. Celková cena zahrnuje veškeré poplatky stanovené právními předpisy.
3. Úhradu Celkové ceny požadujeme po uzavření Smlouvy a před odesláním Zboží. Celkovou cenu lze uhradit následujícími způsoby:

a) Bankovním převodem – platební údaje Vám zašleme v potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 3 pracovních dnů.

b) Online platební kartou – platba probíhá prostřednictvím platební brány Adyen N.V. a řídí se jejími obchodními podmínkami. V případě platby kartou online je Celková cena splatná do 3 pracovních dnů.

4. Daňový doklad (faktura) bude vystaven v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a zaslán na Vaši e-mailovou adresu. Pokud máte zřízen Uživatelský účet, bude faktura současně zpřístupněna také v něm.
5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází okamžikem úplného zaplacení Celkové ceny a převzetím Zboží. V případě platby bankovním převodem je Celková cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího. U ostatních platebních metod je Celková cena uhrazena okamžikem potvrzení úspěšného provedení platby.

 

VI. Doručení zboží, přechod nebezpečí škody na věci

1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby. V současné době nabízíme následující způsoby doručení:

a) osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna,

b) doručení prostřednictvím společnosti Zásilkovna.

2. Zboží doručujeme do zemí, pro které je v E-shopu umožněno vytvořit Objednávku. Dostupné způsoby dopravy, doba doručení a cena dopravy se zobrazí během objednávkového procesu podle zvolené země doručení.
3. Doba doručení Zboží závisí na jeho dostupnosti, době výroby a zvoleném způsobu dopravy a platby. U Zboží vyráběného na zakázku nebo ručně vyráběného po přijetí Objednávky činí obvyklá doba výroby nejvýše 14 kalendářních dnů, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak. K této době je třeba připočítat dobu přepravy zvoleného dopravce. V případě předprodeje může být dodací lhůta delší; předpokládané datum odeslání je vždy uvedeno na stránce příslušného produktu.
4. Po převzetí Zboží od dopravce jste povinni zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. Pokud zjistíte poškození obalu svědčící o neoprávněné manipulaci se zásilkou, doporučujeme zásilku nepřevzít a tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit dopravci i Prodávajícímu.
5. Nepřevezmete-li Zboží bez oprávněného důvodu, nepovažuje se tato skutečnost za odstoupení od Smlouvy. Prodávající je v takovém případě oprávněn od Smlouvy odstoupit z důvodu podstatného porušení Smlouvy a požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů, zejména nákladů na dopravu, vrácení zásilky nebo dalších nákladů, které mu v souvislosti s nepřevzetím vznikly.
6. Pokud je z důvodů na Vaší straně nutné Zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno ve Smlouvě, jste povinni uhradit náklady s tím spojené. Platební údaje Vám zašleme na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce. Tyto náklady jsou splatné do 14 dnů ode dne doručení výzvy k úhradě.
7. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází okamžikem jeho převzetí. Pokud Zboží bez oprávněného důvodu nepřevezmete, přechází na Vás nebezpečí škody okamžikem, kdy jste měli možnost Zboží převzít. Od tohoto okamžiku nesete odpovědnost za případnou ztrátu, poškození nebo znehodnocení Zboží.
8. Pokud u Zboží není uvedeno, že je skladem, nebo je uvedena orientační doba dostupnosti, budeme Vás bez zbytečného odkladu informovat zejména o:

a) mimořádném výpadku výroby nebo nedostupnosti materiálu potřebného k výrobě Zboží a nové předpokládané době dodání,

b) prodlení při dodání Zboží od dodavatele a nové předpokládané době dodání,

c) skutečnosti, že nebude možné Zboží dodat.

9. Nebudeme-li schopni dodat Zboží ani do 30 dnů od uplynutí předpokládané dodací lhůty uvedené v potvrzení Objednávky, jsou Prodávající i kupující oprávněni od Smlouvy odstoupit.
10. Při doručení Zboží mimo Evropskou unii mohou být kupujícímu v cílové zemi účtovány clo, DPH nebo jiné místní poplatky. Tyto poplatky nejsou součástí Kupní ceny ani Ceny za dopravu a hradí je kupující podle právních předpisů cílové země.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Odpovídáme za to, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídáme za to, že v době, kdy přechází nebezpečí škody na Zboží podle čl. VI.7 těchto Podmínek:

a) odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti,

b) je vhodné k účelu, pro který se Zboží tohoto druhu obvykle používá,

c) je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití, pokud jsou vzhledem k povaze Zboží obvyklé nebo byly sjednány,

d) odpovídá jakostí nebo provedením dohodnutému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení podle nich určena,

e) splňuje požadavky stanovené právními předpisy,

f) není zatíženo právy třetích osob.

2. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména § 2099 až § 2117 a § 2161 až § 2174b zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
3. Pokud Zboží vykazuje vadu, můžete ji uplatnit reklamací zaslanou na e-mail piseti@divokaberta.store. K reklamaci doporučujeme přiložit číslo objednávky, popis vady a fotografie vady, pokud je to možné. K reklamaci můžete využít také reklamační formulář, který tvoří přílohu č. 1 těchto Podmínek.
4. V případě oprávněné reklamace máte právo požadovat:

a) odstranění vady opravou Zboží,

b) výměnu Zboží za nové,

c) přiměřenou slevu z Kupní ceny,

d) odstoupení od Smlouvy, pokud jsou splněny podmínky stanovené právními předpisy.

5. Máme právo zvolit způsob odstranění vady, pokud Vámi zvolený způsob není možný nebo by byl ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, zejména s ohledem na hodnotu Zboží bez vady, význam vady a možnost odstranění vady jiným způsobem bez významných obtíží pro Vás.
6. Slevu z Kupní ceny nebo odstoupení od Smlouvy můžete požadovat zejména tehdy, pokud:

a) jsme vadu odmítli odstranit nebo jsme ji neodstranili v souladu s právními předpisy,

b) se vada projeví opakovaně,

c) je vada natolik závažná, že představuje podstatné porušení Smlouvy,

d) z našeho prohlášení nebo z okolností je zřejmé, že vadu neodstraníme v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás.

7. Reklamaci potvrdíme bez zbytečného odkladu po jejím obdržení. O jejím přijetí Vás budeme informovat e-mailem. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s Vámi nedohodneme na delší lhůtě.
8. O způsobu vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním. Tyto náklady je třeba doložit. Pokud bude reklamace vyřízena výměnou Zboží, jste povinni původní Zboží vrátit; náklady na jeho vrácení hradíme My.
9. Jste-li podnikatelem, jste povinni oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit při vynaložení odborné péče, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.
10. Jste-li spotřebitelem, můžete vytknout vadu, která se na Zboží projeví během 24 měsíců od jeho převzetí.
11. Práva z vadného plnění Vám nenáleží v případě:

a) vady, pro kterou byla sjednána nižší cena,

b) běžného opotřebení způsobeného obvyklým užíváním,

c) vady vzniklé nesprávným používáním, mechanickým poškozením, nedostatečnou péčí nebo zásahem třetí osoby,

d) vady vzniklé v důsledku neodborného zacházení nebo používání v rozporu s účelem, ke kterému je Zboží určeno,

e) pokud to vyplývá z povahy Zboží.

12. Za vadu se nepovažují drobné odchylky ve vzhledu přírodních materiálů, zejména minerálů, drahých kamenů, dřeva nebo jiných přírodních materiálů použitých při výrobě Zboží. Barevnost, kresba, velikost, tvar, přirozené inkluze, drobné nerovnosti či jiné přirozené vlastnosti těchto materiálů nejsou vadou Zboží, ale jeho přirozenou charakteristikou. Ručně vyráběné Zboží se může v drobných detailech lišit od produktových fotografií.

 

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v těchto Podmínkách nebo v příslušných právních předpisech.
2. Jste-li spotřebitelem, máte právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží. Pokud je předmětem Smlouvy několik druhů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.
3. Odstoupení od Smlouvy nám můžete oznámit e-mailem na adresu piseti@divokaberta.store. Po obdržení oznámení Vám zašleme pokyny k odeslání Zboží, včetně zpětného kódu společnosti Zásilkovna nebo adresy, na kterou je třeba Zboží zaslat, podle zvoleného způsobu dopravy. Zboží nezasílejte na sídlo Prodávajícího uvedené v těchto Podmínkách ani bez předchozích pokynů Prodávajícího.
4. Pro urychlení vyřízení doporučujeme přiložit k vracenému Zboží formulář pro odstoupení od Smlouvy, který tvoří přílohu č. 2 těchto Podmínek.
5. Spotřebitel nemůže odstoupit od Smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména pokud je předmětem Smlouvy:

a) Zboží vyrobené nebo upravené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (například gravírované šperky nebo jiné výrobky upravené na přání);

b) dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a kupující byl poučen, že tím jeho právo na odstoupení zaniká;

c) v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

6. Lhůta pro odstoupení od Smlouvy je zachována, pokud nám oznámení o odstoupení odešlete nejpozději poslední den této lhůty.
7. Jste povinni odeslat Zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od Smlouvy, a to podle pokynů zaslaných Prodávajícím.
8. Náklady na vrácení Zboží nese kupující. Pokud využijete námi poskytnutý zpětný kód společnosti Zásilkovna, budou náklady na zpětnou přepravu započteny proti vracené kupní ceně podle aktuální ceny služby Zásilkovna platné v době vrácení Zboží.
9. Po odstoupení od Smlouvy Vám vrátíme všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, a to nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o odstoupení od Smlouvy. Peněžní prostředky jsme oprávněni zadržet do doby, než nám bude vrácené Zboží doručeno nebo než prokážete, že jste je odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
10. Vracené Zboží nám vraťte kompletní, čisté a pokud možno v původním obalu. Odpovídáte za snížení hodnoty Zboží vzniklé v důsledku nakládání se Zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Jsme oprávněni odpovídající částku započíst proti vracené kupní ceně.
11. Jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před odesláním Zboží, pokud existují objektivní důvody, pro které není možné Smlouvu splnit, zejména z důvodu nedostupnosti Zboží, nedostupnosti materiálu potřebného k výrobě, vyšší moci nebo zjevně chybně uvedené ceny. Od Smlouvy můžeme odstoupit také tehdy, pokud byly v Objednávce uvedeny zjevně nepravdivé nebo neúplné údaje.

IX. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím e-mailové adresy piseti@divokaberta.store. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na e-mailovou adresu kupujícího.
3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.gov.cz

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (například při doručování Zboží mimo území České republiky), řídí se tento právní vztah právem České republiky. Pokud jste spotřebitelem, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva vyplývající z kogentních právních předpisů země Vašeho obvyklého bydliště.
2. Veškerou písemnou komunikaci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena v identifikačních údajích Prodávajícího. My budeme doručovat na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo na e-mailovou adresu, ze které jste nás kontaktovali.
3. Jsme oprávněni tyto Podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Změna se nedotýká práv a povinností vzniklých po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek. Nové znění Podmínek bude vždy zveřejněno na Našem E-shopu a použije se na Smlouvy uzavřené po nabytí jeho účinnosti.
4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze rozumně předvídat (například přírodní katastrofy, pandemie, provozní poruchy, výpadky dodavatelů nebo jiné závažné překážky), neneseme odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku těchto událostí. Trvá-li takový stav déle než 10 dnů, jsme My i Vy oprávněni od Smlouvy odstoupit.
5. Přílohou těchto Podmínek je:

• vzorový formulář pro uplatnění reklamace,
• vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.

6. Smlouva včetně těchto Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, není však kupujícímu přístupná. Potvrzení Objednávky spolu s těmito Podmínkami Vám bude vždy zasláno na Vaši e-mailovou adresu. Doporučujeme si tyto dokumenty uložit.
7. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 21. 7. 2026.

 

Priloha_c_1_Formular_pro_reklamaci_Divoka_Berta

Priloha_c_2_Formular_pro_odstoupeni_od_kupni_smlouvy_Divoka_Berta